-
Empty cart
No products in the cart.
Return to Shop
Foire aux questions – Livraison
Bienvenue sur la page dédiée à la livraison de vos commandes Kit n' Kif ! Vous trouverez ici toutes les informations concernant les délais, les frais d’expédition, le suivi de colis et bien plus encore.
1. Où livrez-vous ?
Nous livrons partout dans le monde. Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, nous faisons tout pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.
2. Quels sont les délais d’expédition ?
Préparation des commandes :
Chaque commande est préparée avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés.Délais estimés de livraison :
France & Europe : 5 à 12 jours ouvrés
États-Unis & Canada : 5 à 10 jours ouvrés
Australie & Nouvelle-Zélande : 7 à 14 jours ouvrés
Asie & Moyen-Orient : 7 à 15 jours ouvrés
Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon les services postaux locaux et les éventuels contrôles douaniers.
3. Quels sont les frais de livraison ?
France & international : les frais sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, selon le pays et le poids du colis.
4. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien de suivi de colis.
Pensez à vérifier vos spams si vous ne le recevez pas.
En cas de souci, contactez-nous via la page Contact.
5. Proposez-vous une livraison express ?
Oui ! Des options express sont disponibles pour certaines destinations. Les délais dépendent de votre zone géographique et du transporteur choisi.
6. Ma commande est en retard ou semble perdue, que faire ?
Voici les étapes à suivre :
Vérifiez le lien de suivi de votre colis
Si besoin, écrivez-nous via la page Contact — on vous aidera avec plaisir !
7. Des frais de douane s’appliquent-ils ?
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par votre pays.
Ces frais ne sont pas pris en charge par Kit n’ Kif et restent à la charge du client.
8. Et si mon colis arrive abîmé ?
Prenez des photos du colis et de son contenu dès réception, puis contactez-nous sans tarder.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
9. Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Si vous avez fait une erreur, contactez-nous dans les 24h suivant votre commande.
Passé ce délai, il est possible que le colis soit déjà en cours de traitement.
Besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous.
Contactez-nous via notre formulaire — nous répondons dans les plus brefs délais !
Merci de faire confiance à Kit n’ Kif et belle création à vous !
N’oubliez-pas… « Avec Kit n’ Kif, tout le monde devient artiste. »